品牌简介:
品牌理念:和美东方人坚信,不断追求技术的精益求精,坚持做好服务细节,把细节管理作为幸福同根的长久战略,专注服务好每一位新女性妈妈。
品牌诠释
和美、和康、和家、专一专业只为妈妈;
让东方妈妈更健康、更自信、更美丽。
品牌文化
和美东方用心服务有“2”法则: 用心服务一切追求美丽健康的女性!一切拥伟岸母爱的妈妈!
和美东方创始人原创“两片林”:来鞭策开拓进取的团队精神!携手用正能量给妈妈带来身心的愉悦!
品牌历程:
2012年,向成都省人力资源和民政单位申请通过成立成都和美东方母婴护理服务职业技术培训学校;
2013年,和美东方产后恢复蜀汉店开业、同年高攀店、建设店、龙腾店相继开业;
2014年,1月“专一专业、持证上岗”为指导的专业性大覆盖全面启动;3月国家人社部授权对“高级催乳师”“高级产后恢复师”培训考证;8月和美东方产后恢复中心达到保健服务通用要求国家标准;10月和美东方产后恢复中心达到20多家;
2015年,4月成立和美东方电商平台;5月 实现实体连锁+020电商模式;7月和美东方产后恢复中心龙腾店开业;
2016年,5月和美东方职业技能培训团队成;7月联盟全国专业职业技术人才考试测评中心,建立了四川地区全国健康管理推广办公室;8月引进了香港圣菲之美产品研发生产团队,创建了IDOHMDF产品品牌;10月和美东方连锁店达到50多家,先后进驻河南、新疆、无锡、哈尔滨,福建;
2017年,3月,和美东方总部核心技术团队、倪艳敏、秦臻深造学习,完成 国际泌乳90小时核心课程进修;9月,和美东方总部核心技术团队、刘芬、张蕊 深造学习,完成国际泌乳90小时核心课程进修;
2018年,1月7日,和美东方用时代前沿的科技软件为基础,自主研发了互联网 上门+到店+健康检测大健康软件上线,截至目前有100家门店服务妈妈;6月27日,湖北省省级品牌事业合作授权,将在湖北省布局;6月28日,中央电视台7台走进和美东方旗舰店拍摄时代大健康品牌;
2019年,2019年12月全国门店达到200多家,以西部为中心,店铺开始向全国布局;和美东方软件开发发生质的的变化,4大健康系统完善打通。 全国由上千名专业产后老师加入了大健康软件系统, 从妈妈自检到综合评估给出更精准的健康方案;
2021年,近一年来,和美东方长期对关爱妇女儿童母婴公益服务事业支持和赞助, 2021年4月荣获“优秀爱心企业”荣誉称号;4月和美东方连锁品牌入驻甘肃省,为西北地区母婴健康管理开创了良好的开端;和美东方将再接再厉,续写未来新篇章;
核心优势:
模式优势:
1. 互联网预约到家+互联网预约到店的先进模式,在大健康软件系统里有自我检测+到店检测专家健康咨询来完成标准服务流程。
2. 拥有和美东方母婴护理职业培训学校,为连锁店和社会输送人才起到重要保障。
3. 全国城市品牌授权,城市合伙人,全程培训、全程扶持为带入这个行业起到标准化的保障。
团队优势:
倪艳敏:和美东方运营总监+资深产后恢复专家,亚健康调理专家,毕业于第三军医大成都军医学院,从事医院临床工作6年,有丰富的中西医理论知识和临床经验。
服务优势:
和美东方从软件客户端到进店VIP检测有一套完整的服务体系,并应用大健康系统软件对每个流程的实施都严格监控及评估,服务标准化。
服务承诺
1、专业保证
和美东方高级通乳师、产后恢复高级理疗师均具备三年以上的工作经验、并且持证上岗,由和美东方母婴护理职业学校进行专业培训。
2、产品保证
根据和美东方的使命:专一、专业、专注只为妈妈,所用产品在选材、质检、备案方面都严格把关。
3、准时保证
和美东方上门服务均2小时内到达,到店服务流程和服务时间都严格按照标准要求。
4、品质保证
根据国家保健服务通用要求,健全完善的客诉系统和店铺标准软件客户端客诉醒目标志,做到及时处理,及时纠错。
5、安全保证
服务人员均经过专业素养的集体培训,严格按照规则,以“重技术、重服务、重效果”为服务宗旨。
6、健康保证
服务场所和上门服务对卫生环节严格把控,针对服务人员实行一年一体检,一律持有健康证上岗。